9月20日，新修订《住房公积金管理条例》正式施行。结合新规要求，我市同步优化升级住房公积金使用政策，新增多项公积金提取适用场景，进一步覆盖群众住房配套消费需求，切实缓解住房开支压力，提升广大缴存职工的获得感、幸福感。

为保障新政平稳落地、直达群众，新区管理部主动对标新规、靠前发力，扎实做好政策承接、业务落地和服务保障各项工作，努力把公积金民生利好转化为群众看得见、摸得着的安居实惠。

先行一步，窗口全员“练好内功”。新政实施前夕，管理部第一时间组织全员开展专题业务培训，逐条梳理新增业务的办理标准、申报材料、审核流程及经办注意事项。通过系统化学习，柜员全面吃透政策细则、熟练掌握操作规范，政策解读、业务办理和问题处置能力有效提升，确保窗口答疑精准、流程规范、服务高效，为新政落地筑牢业务基础。

服务靠前，全程指导“疏通堵点”。管理部坚持以群众满意为导向，持续优化窗口服务举措。严格落实一次性告知、精准指引、耐心答疑等便民制度，针对群众在政策适配、材料筹备、业务办理过程中遇到的各类问题，提供细致、精准的全程指导，高效疏通办事堵点，持续提升办理效率和服务体验，确保各项新增业务有序运转、顺畅办理。

红利兑现，职工点赞“暖心实在”。新政落地后，惠民便民的新举措迅速引发辖区缴存职工关注，不少群众主动前往窗口咨询申办，亲身感受新政策带来的便利与实惠。“以前一直以为公积金只能用来买房还贷，现在交物业费也能用，政策越来越接地气了。”顺利办理物业费提取业务的王先生表示，新政有效减轻了家庭日常开支压力。办理车位提取业务的李女士也深有体会，“过去公积金提取条件相对单一，如今购置配套车位也能取，精准贴合日常安居需求，暖心又实在。”

新政实施以来，新区管理部共成功受理自住住房物业费提取59笔、购置配套车位提取4笔、旧房全面翻新提取1笔，所有业务均实现当场受理、当场办结，新政惠民成效初显。

新区管理部将持续聚焦群众安居刚需，紧盯政策落地实效，持续优化办事流程、细化服务举措，常态化倾听群众心声、收集民情诉求，及时化解新政推行中的难点堵点问题，用心用情办好民生实事，让公积金惠民红利精准覆盖每一位缴存职工，推动辖区公积金服务提质增效。

网络编辑：张绒
信息审核：景悦