“这种天气，没想到真来了。”“本来以为大雨天核查要延后，没想到工作人员冒雨上门踏勘，后续各个环节又全力提速，真切地感受到了审批部门的务实作风。”铜川汇通新能源发展有限公司负责人赵耀军说。

8月5日，铜川突降大雨。耀州区石柱镇马咀村锦阳湖加油站项目现场，市行政审批服务局技术保障中心工作人员袁乐、审批一科工作人员郭东敏一同如约抵达，冒着风雨完成的这次现场核查，为项目审批抢下了宝贵时间。雨水打湿了核查记录表，大家就用文件夹遮挡，深一脚浅一脚完成坐标丈量、规划间距核验等现场核查任务。

前段时间，赵耀军递交了成品油零售经营资格申请。经过审查，他提交的申报材料多处存在疏漏，需要补齐材料，再重新开展审查。

成品油零售经营资格审批办理链条长、层级多，安全责任重大，该项审批工作前后需对接区县、市级商务部门、行政审批服务部门等多个方位。整个流程要依次经过材料受理、形式审查、合法性审查、现场核查、政府门户网站公示等多个环节。按照企业和合作方签订的合同，批准证书能否按时办结直接关系经营成本，一旦出现延期，场地空置租金、人员闲置成本、合作违约赔付等多项支出将给企业带来直接经济损失。

谈及补材料的那段经历，赵耀军说企业当时压力不小。郭东敏主动对接企业，逐条梳理材料存在的问题，把晦涩的审批条文转化成通俗的操作提示，一项项讲解核对，指导企业补齐全部申报资料。

8月3日，赵耀军再次提交了修改完善后的全套材料。郭东敏逐项核验无误后，立即启动多科室联动，审批一科、政策法规科、技术保障中心同步推进相关工作。

现场核查完成后，各岗位无缝衔接、压茬推进内部流程流转。工作人员严守审批程序规范，高效完成材料归集、上会研讨等各项前期工作，在合法合规前提下最大限度压缩内部办理时限。该事项法定办理时限为45个工作日。8月19日，许可文书正式印发；8月20日，企业顺利领取成品油零售经营批准证书。从8月3日提交合格材料到取证，全程仅用时17天，精准按期办结、高效兑现审批服务承诺。

赵耀军为市行政审批服务局送去两面锦旗，分别致谢审批一科与技术保障中心。这面锦旗，是企业对政务服务最朴素的肯定，也折射出铜川优化政务服务的实际成效。

在市行政审批服务局，为企业急难问题靠前服务已是工作常态。今年上半年，该局技术保障中心累计开展各类评审评估43件（次）、现场踏勘403次，为市场主体减免相关费用49万余元；新区推行食品经营远程踏勘326次，经营者不用跑腿就能完成现场验收。该局技术保障中心还探索项目提前介入预审查机制，起草完善技术审查内控制度，归集各行业评审专家资源。

网络编辑：井泽一
信息审核：杨涛