8月11日，市国资委组织召开物业企业服务质量提升暨治“三乱”强“三化”打造“满意物业”工作推进会。会议传达学习市委书记郝光耀在新区调研物业服务管理工作时的讲话精神，全面复盘前期物业服务提质工作成效，对下一阶段物业服务品质提升专项行动再动员、再安排、再部署。市国资委党委书记、主任邓治林出席会议并讲话，各有关监管企业以及所属物业公司负责同志参加会议。会前，参会人员先后实地观摩了铁诺小区、锦园小区B区、铜煤绣园1号小区三处物业服务点。

会议指出，近年来市属国有物业企业坚持党建引领，持续推动服务提质增效，服务面积达858万平方米，覆盖居民超10万户。城发集团以“1256工作法”推进“红色物业”建设，加装电梯160部、开办睦邻餐厅；市城改投集团搭建智慧物业平台，实现缴费报修“零跑腿”；华远实业推行“一户一档”“一机一档”精准管理，各企业积极探索、亮点纷呈，物业服务品质和群众满意度持续提升。但仍存在推进不平衡、整改不深入等问题，“收费乱、管理乱、环境乱”问题仍需持续治理。各企业要紧扣“群众满意度”这一根本标尺，依托“标准化、便民化、智慧化”路径，对标“满意物业”创建标准精准发力、靶向攻坚。

会议要求，要提高站位、凝聚共识，深刻认识物业服务既是群众感受最直接的“关键小事”，也是检验基层治理水平的“民生大事”，国企既要算好“经济账”，更要算好“民生账”“政治账”，主动扛起兜底服务的社会责任。要聚焦痛点、靶向攻坚，坚持治“三乱”强“三化”，对照满意物业创建标准，务求实效。要压实责任、筑牢底线，健全考核评价机制，将创建成效与企业负责人考核、薪酬分配挂钩，形成“以服务论英雄、以口碑定优劣”的鲜明导向。要打造群众满意的国企物业品牌，以实实在在的成效回应群众期盼，以实干实绩践行国企担当。

网络编辑：董瑞鑫
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