全市各餐饮、住宿企业经营者：

2026年“五一”假期临近，我市餐饮和住宿行业即将迎来经营高峰。为深入贯彻落实“购在中国、闪亮生活、铜川最好”消费+主题，全面提升我市餐饮住宿行业服务品质，打造“康养铜川”城市名片，铜川市商务局向全市餐饮住宿企业发出如下倡议：

一、提升服务温度，擦亮“铜川最好”品牌

坚持以“大美铜川·暖心服务”为引领，全面推行“首问负责制”“微笑服务”“一站式响应”，加强员工礼仪、接待流程、应急处置等专项培训。餐饮企业优化就餐环境，住宿企业完善客房设施，主动提供便民贴心服务，营造“来铜即归家”的温馨体验，以优质服务赢得口碑，让“铜川最好”深入人心。

二、创新产品供给，丰富“购在中国”体验

紧扣“购在中国、铜川最好”主题，推动“住宿+餐饮+文旅+购物”融合发展。鼓励企业推出主题客房、亲子套餐、商务简餐、康养膳食等个性化产品，打造“住宿+会议+餐饮+接待”一体化商务方案。结合铜川耀瓷、药王文化、红色资源，开发特色伴手礼、文创产品，联动景区、商圈，丰富假日消费场景，让游客“购得放心、吃得开心、住得舒心”。

三、弘扬铜川味道，叫响地域美食品牌

深度挖掘铜川传统美食文化，大力推广铜川咸汤面、窝窝面、荞面饸饹、雪花糖、陈炉宴、药王养生宴、照金红色主题餐等特色品牌。推出定价合理、荤素均衡、地域鲜明的 “五一铜川味道套餐” ，满足家庭、团建、商务、康养等多元需求。坚持明码实价、地道风味、超值体验，让宾客记住“铜川风味”，传播铜川美名。

四、恪守诚信底线，规范市场秩序

严格遵守《中华人民共和国价格法》《食品安全法》《消费者权益保护法》等法律法规，落实明码标价、预订履约、消费透明制度。严禁哄抬价格、虚假宣传、强制捆绑、临时变价、恶意拒单等行为。建立快速投诉处理机制，主动接受社会监督，构建诚信放心的消费环境，共同维护“好人之城”形象。

五、筑牢安全防线，保障宾客权益

严格落实安全生产主体责任，节前全面开展消防、燃气、电力、特种设备检修与应急演练。餐饮企业严把食材采购、加工、留样关，落实食品留样和餐具消毒；住宿企业严格旅客实名登记、访客管理，配齐安防设施。坚决守住食品安全、消防安全、治安安全底线，确保宾客人身与财产安全。

六、倡导绿色消费，引领文明风尚

餐饮企业严格执行《反食品浪费法》，优先选用铜川本地时令食材，主动提供小份菜、半份菜、拼盘套餐、免费打包服务，张贴反浪费提示。住宿企业推行绿色客房，减少一次性用品供给，引导宾客低碳入住、环保消费，共建绿色低碳经营新风尚。

闪亮生活，铜川最好。 希望全市餐饮住宿企业积极响应倡议，以热情服务、地道美食、诚信经营、安全保障，共同绘就“红色铜川、康养铜川、美味铜川”的动人画卷，让每一位来铜宾客感受到铜川人民的真诚与温暖，收获“来铜安心、离铜留恋”的美好记忆！

铜川市商务局        

2026年4月30日       

网络编辑：王琨
信息审核：郭凯