为切实提升调度员应急处置能力与团队协同配合水平，保障年终调度工作平稳收官，市120急救指挥中心于2月10日召开年终总结会暨调度案例应急演练。

会上，中心主任任香宁对全年急救调度工作进行全面总结，系统梳理本年度在急救响应效率提升、调度流程优化、调度员专业能力建设等方面取得的成效，深入剖析工作中存在的短板与不足，并对年终收尾工作及下一年度重点任务作出安排部署。

会后，以现场模拟形式进行调度案例演练，此次演练作为年终总结会重要环节，围绕接警、派车、回访、上报、联动、沟通、规范用语、协同处置等能力设置考核标准，精心选取“独居患者”“煤矿塌方”“同地址不同事件呼救”“地址不清”“院外死亡要求再次派车”等五类典型场景开展模拟演练。演练过程中，调度员严格按照急救调度规范流程，快速响应各类突发状况，在复杂场景下精准完成信息核实、资源调配、多方联动等处置流程，充分检验了应急处置的专业性与调度员协作的默契度。

演练结束后，中心主任任香宁对本次演练作点评总结并强调，此次演练以练促学、以练促干，以实战化场景检验了调度队伍本年度急救调度工作成效，全面强化了全流程应急处置能力及协同配合水平。不仅为年终调度工作复盘总结提供了实践依据，更为后续优化调度工作流程、提升服务质量筑牢根基。

网络编辑：张敏泽
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